Андрей отдал свой кроссовер в известный автосервис на сложный кузовной ремонт после ДТП. За работу заплатил приличную сумму, но уже через пару недель лак на капоте начал пузыриться, дверь плохо закрывалась, а в подвеске появился странный стук.
Вернувшись в автосервис, Андрей услышал привычное:
«Это не наша вина. Может, вы сами повредили. Никаких гарантий мы не даем.»
Тогда он обратился за юридической помощью — и правильно сделал. Через суд ему удалось вернуть всю сумму за ремонт, стоимость независимой экспертизы и компенсацию морального вреда.
История Андрея — не исключение. Некачественный ремонт — одна из самых частых причин споров с автосервисами.
Даже известные автосервисы иногда нарушают права клиентов. Чаще всего это происходит в следующих ситуациях:
- Ремонт выполнен с нарушением технологии, из-за чего автомобиль быстро выходит из строя.
- Были установлены дешевые или бывшие в употреблении запчасти вместо новых.
- Работы выполнены не в полном объеме, а клиенту об этом не сообщают.
- После ремонта выявляются новые дефекты, связанных с некачественным вмешательством.
Проблема в том, что без юридической поддержки доказать вину сервиса очень сложно:
администрация часто отказывается признавать дефекты, ссылается на «естественный износ» или пытается обвинить клиента.
Какие права есть у автовладельца?
- По закону, на все ремонтные работы действует гарантия — минимум 6 месяцев (ст. 724 Гражданского кодекса РФ).
- Клиент имеет право на бесплатное устранение недостатков или возврат денег.
- При существенных нарушениях качества работ клиент вправе требовать возмещения всех расходов, а также компенсацию морального вреда.
Главное — действовать грамотно и последовательно.
Наша юридическая компания специализируется на спорах с автосервисами и защите прав автовладельцев. Вот как мы работаем:
1. Анализ ситуации: Разбираемся в деталях
Мы изучаем:
- Договор с автосервисом, заказ-наряд и чеки.
- Характер поломки и качество выполненных работ.
- Соблюдение закона «О защите прав потребителей».
2. Независимая экспертиза: Доказываем некачественный ремонт
Мы организуем экспертизу, которая:
- Подтверждает, что поломка связана с действиями сервиса.
- Оценивает реальный ущерб вашему автомобилю.
- Фиксирует несоответствие выполненных работ заявленным.
3. Претензии и суд: Добиваемся результата
Мы:
- Составляем претензию в автосервис с требованием вернуть деньги, устранить недостатки или компенсировать ущерб.
- Подаём иск в суд, если сервис отказывается выполнять обязательства.
- Представляем ваши интересы на всех этапах разбирательства.
Почему стоит выбрать нас?
Мы не просто юристы — мы ваши союзники в борьбе с недобросовестными автосервисами. Вот что вы получите, обратившись к нам:
- Полное сопровождение: От претензии до суда — мы берём на себя все хлопоты.
- Максимальная компенсация: Вернём деньги за ремонт, экспертизу, а также добьёмся штрафов и морального вреда.
- Прозрачность: Вы всегда знаете, на каком этапе ваше дело.
Что делать, если автосервис плохо отремонтировал ваш автомобиль?
- Зафиксируйте все недостатки — сделайте фотографии, снимите видео.
- Сохраните все документы на работы и запчасти.
- Не пытайтесь устранить дефекты самостоятельно до проведения экспертизы.
- Срочно обратитесь к юристу для составления претензии и начала процедуры защиты ваших прав.
Некачественный ремонт — не ваша проблема. Это ответственность автосервиса.
И с грамотной юридической поддержкой вы обязательно добьетесь справедливости.
Позвоните нам по телефону +7(985)921-73-87 — мы проведем бесплатную оценку вашей ситуации и начнем действовать уже сегодня.